“没想到现在办理购房手续变得这么方便了！过去买房办理相关手续，得在好几个部门之间来回跑，现在只进一扇门、提交一套材料就能办好，工作人员还会提供全程指导，效率太高了！”近日，在泰安市房产服务一体化大厅，市民李先生办理二手房交易过户业务时，体验到了前所未有的便捷。市民的感受，正是近年来我市持续深化“放管服”改革，扎实推进房产服务“一体化”集成改革的生动体现。

我市探索实施以全领域协同、全周期管理、全链条赋能、全过程监管为主要内容的房产服务“一体化”集成改革，推动房产服务从“碎片化”向“一体化”转型，从“办成一件事”向“办好一类事”跃升，形成了可复制、可推广的“泰安经验”。

创新服务机制，重塑“政务+市场”协同生态。我市将房产服务“一体化”列为市级领导领衔推进的重点改革事项、为民攻坚事项等，成立全市房产服务“一体化办公”工作专班，8个部门合力攻坚、统筹推进，以泰安市民之家政务服务中心为核心，以各县（市、区）、功能区政务服务大厅为节点，为房产中介机构场所赋能，同步引入银行、公证、评估等市场化服务主体，在全市布局8个一体化示范大厅、686个片区代办服务点，构建起“核心辐射+网点延伸”的“1+15+N”服务矩阵，既减少了政府服务场所投入，又实现了服务事项就近可办。

深化数字驱动，推进“数据+流程”一体提效。我市推动契税缴纳、公积金贷款、不动产资料审核出证、水电气暖过户等业务系统数据融通，打造泰安市房产服务“一体化”数字平台，归集8个新建商品房事项、12个存量商品房事项，接入山东政务服务网“高效办成一件事”专区，实现“一键登录、一次收件、一网通办、一次办结”，推动房产服务优化升级。

坚持靶向发力，实施“标准+风控”精准监管。我市以房产服务“一体化”集成改革为牵引，推进行业标准化建设，针对过去“操作不规范、服务无标准”等问题，出台《泰安市房产服务“一体化”工作指南》等系列操作规范，明确中介机构的服务流程、权责边界；推行二手房交易资金监管告知制度，引导中介机构从“无序代办”向“合规赋能”转型。目前，全市示范大厅、代办点均实现服务标准化。

整合服务资源，构建“交易+安居”配套体系。我市紧扣群众“住有所居、住有优居”需求，衍生有效供给，整合住建房管、自然资源、公积金、税务、金融等部门资源，优化存量房交易资金政府专户监管等4项业务办理，推动维修资金线上过户等3项数据同步，构建“交易—登记—贷款”闭环服务体系；拓展“一条龙”服务场景，向前拓展至购房咨询、金融评估等服务，向后拓展至水电气暖过户、装饰装修、家居购置及医养康养等生活配套服务，为群众提供“一条龙”解决方案。

我市将持续深化房产服务“一体化”集成改革，以系统集成思维破解办事难题，以数字赋能提升服务效能，以机制创新保障规范安全，拓展高效集约房地产全生命周期服务，推动房产服务协同化、平台智慧化、链条延伸化，构建房地产发展新模式，为新时代社会主义现代化强市建设注入新动能。